1. Veri sorumlusu
QOREMENU, ECTROVA tarafından geliştirilen ve işletilen bir QR menü platformudur. Bu politika kapsamında veri sorumlusu ECTROVA'dır. İletişim: info@ectrova.com.
2. Toplanan veriler
Hesap ve panel kullanımı: e‑posta, ad, telefon, işletme bilgileri.
Menü içeriği: ürün, kategori, fiyat, görsel ve dil verileri.
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, sayfa görüntülemeleri (yalnızca analitik onayı verildiyse).
Çerez verileri: dil ve tema tercihleri, tenant bilgisi, çerez onayı kaydı.
3. İşleme amaçları
Menü ve panel hizmetinin sunulması, hesap yönetimi ve destek talepleri.
Hizmet kalitesini iyileştirmek için anonim kullanım analitiği (onayınıza bağlı).
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve güvenlik denetimleri.
4. Hukuki dayanak
KVKK madde 5/2 ve GDPR madde 6: sözleşmenin ifası, meşru menfaat ve açık rıza. Analitik ve pazarlama çerezleri yalnızca açık rıza ile çalışır.
5. Veri saklama
Hesap verileri, hesabın aktif olduğu süre boyunca saklanır. Hesap kapatıldıktan sonra yasal saklama süreleri (genellikle 10 yıl) dolana kadar arşivde tutulur.
Analitik veriler, en fazla 14 ay sonra anonimleştirilir veya silinir.
6. Üçüncü taraf paylaşımı
Verileriniz; barındırma sağlayıcıları, ödeme altyapısı ve analitik servisleri ile sınırlı kapsamda paylaşılabilir. Hiçbir kişisel veri üçüncü taraflara satılmaz veya pazarlama amaçlı devredilmez.
7. Haklarınız
KVKK madde 11 ve GDPR madde 15‑22 kapsamında; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işleme itiraz etme ve veri taşınabilirliği haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için info@ectrova.com adresine yazabilirsiniz.
8. Güncellemeler
Bu politika ihtiyaç hâlinde güncellenebilir. Önemli değişikliklerde panel içi bildirim veya e‑posta ile bilgilendirme yapılır.